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LE DOMANDE PIU' FREQUENTI INVIATE DAGLI UTENTI BOTTEGA VERDE

 
  • Tessera Privilegi di Bellezza
    • Cos'è e quali sono i vantaggi?
      È una speciale tessera nominativa che Bottega Verde ha deciso di consegnare alle migliori clienti che amano acquistare comodamente da casa e che hanno dimostrato un continuo interesse nell?ultima stagione verso i nostri cosmetici. Questa tessera dà la possibilità al possessore di usufruire di offerte esclusive e partecipare ad iniziative riservate sempre nuove e presenti durante tutto l'anno nella vendita a distanza (posta, fax, telefono, internet).
    • Dove e come si usa?
      La cliente può utilizzare la sua tessera per usufruire dei privilegi

      Per posta - indicando le offerte a te riservate dalla tessera ed inviando il tuo BO via posta o fax. Sul BO sarà già riportato da noi il tuo numero di tessera.

      Per telefono - telefona al numero 892.212 e comunica alla nostra operatrice il tuo nominative ed il numero di tessera.

      Su internet - accedi alla tua area personale MyBV inserendo username e password, troverai la tua tessera già abilitata ed evidenziati i tuoi privilegi del periodo. In caso contrario non devi far altro che registrarti al sito ed abilitare la tessera inserendo, quando richiesto, il numero tessera e l'intestazione in modo preciso.
    • Posso usarla per acquisti in negozio?
      No.
    • Ha qualche attinenza con la "carta fedeltà"?
      Nessuna. La carta fedeltà è rilasciata presso i punti di vendita ed è possibile utilizzarla solo ed esclusivamente per i tuoi acquisti presso il negozio.
    • Ha una scadenza?
      Certo! È indicata sulla tessera stessa.
    • È da conservare?
      Certo! La tessera dei Privilegi di Bellezza è nominativa e personale e ti sarà utile per farti riconoscere ed accedere ai tuoi privilegi.
    • È rinnovabile?
      La tessera verrà rinnovata automaticamente da Bottega Verde a tutte le clienti che continueranno a dimostrare interesse ai nostri prodotti.
    • Cosa devo fare per averla?
      La tessera è un privilegio esclusivo che Bottega Verde ha deciso di consegnare alle migliori clienti per premiare il loro continuo interesse nell'ultima stagione. Non è difficile avere la tessera Privilegi di Bellezza, è sufficiente avere effettuato 3 ordini o aver acquistato per almeno €100 nel 2013. Affrettati e non perdere l'occasione, le nuove tessere verranno distribuite a gennaio 2014.
  • Carta fedeltà
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      • Quanto tempo ci vuole per ricevere il pacco?
        Il pacco ti arriva a casa di regola in 7 giorni lavorativi, calcolati dal ricevimento dell'ordine. In ogni caso, la merce verrà consegnata entro massimo 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Se non ci fosse nessuno, ti viene lasciato nella buca delle lettere l'avviso di tentata consegna.
         
    • Ordine veloce
      In fase di pagamento, puoi scegliere la consegna del tuo pacco in 72 ore, calcolate in giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo all'ordine stesso. Con il contributo di €2,50 in più. Attenzione alcuni comuni non sono coperti da questo servizio.
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        Perché non hai raggiunto l'ordine minimo che viene indicato all'inizio del carrello, sotto la voce La tua spesa.
         
      • Come faccio a visualizzare il carrello?
        Clicca sul pulsante Vai al carrello che trovi sulla barra di sinistra. Lo visualizzi anche tutte le volte che clicchi sul tasto Aggiungi per acquistare un prodotto. Puoi disabilitare questa funzione, cliccando ad inizio carrello Non voglio visualizzare il carrello ogni volta che inserisco un prodotto.
         
    • motore di ricerca
      • Come funziona il motore di ricerca?
        Trova i prodotti in un attimo: puoi fare ricerche in base al codice, al nome del prodotto, parole chiave (anche associate, purchè separate da spazio, ad esempio: crema mani) o categorie di offerte. Sulla videata comparirà il risultato della tua ricerca.
         
      • I risultati della ricerca non mi soddisfano. Posso estendere la ricerca?
        Certo! In fondo della pagina trovi Non sei soddisfatto dei risultati di questa ricerca? Estendila ricercando anche nella descrizione estesa dei prodotti. Clicca e vengono estratti tutti i prodotti legati alle parole chiave che hai inserito.
         

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Capitale Sociale interamente versato: Euro 120.000 - Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di ONIVAL S.r.l.

*N.1 nelle confezioni cosmetiche da regalo: fonte GFK Eurisko su indagine tramite Dialogatore svolto nel periodo 26/11-30/12/2013 su 1842 individui uomini e donne >=14 anni